PC設置・設定・トラブル　訪問サポート

PC設置・初期セットアップ、インターネット接続。無線LAN設定、プリンタ複合機設定などはもちろんのこと、 購入・買替え時のご相談からトラブル診断、消失データの復旧まで、幅広く格安でサポートさせていただきます。

サポートのポリシーについて

お客様のお困りのことを解決するまでサポートさせていただくのが、 ツープラネットの職務です。 プロバイダ、大型家電販売店、ＰＣメーカーの出張サポート請負の経験をもとに、 それらの派遣サポートでは制限されている、きめこまかなところまでサポートをさせていただきます。

現場を良く知る作業に伺う者自身が、事前に、お客様のPC環境や状況等を、できるだけ平易な言葉(用語)で直接問診させていただき、 必要機器や部材の不足等も把握させていただきますので、 それらの都合（通常、お客様都合として、未完了でも料金支払わなければなりません） によって未完了となることを極力避けることができ、お客様に無駄な出費を強いることもありません。

また、何を聞かれても分らないから、事前問診でなく、とにかく来て診て判断してほしいというようなご要望にもお応えします。

なおプロバイダ契約時やＰＣ購入時には該当各社の無料サポートが存在しますが、 お客様都合で未完了の場合は、完了させるためには改めて有料サポートを再依頼しなければなりません。 しかし、制限は変わらず、同じ派遣員が来てくれるわけでもありませんので、 未完了再依頼のようなときこそ、かかりつけのＰＣドクターとして総合的なサポートができる立場の ツープラネットに、ぜひお任せください。

出張エリアと基本料金表

埼玉県川越市を拠点に近隣地域のお客様宅（会社・事務所等含む）に出張訪問いたします。

作業料金について

冗長な商流なく直接お伺いしますので、プロバイダ、販売店、メーカー等の派遣委託サポートと比べ、 制限事項に縛られずにご希望に添えるにもかかわらず、出張料金を合わせて概ね半分程度の料金です。